有一位用户在微软社区反映，他在国外买的电脑预装了Win8.1系统，买回来的时候系统是已经激活的，但是用过一段时间后突然提示密钥失效，系统的某些功能被锁定。是什么原因造成了这个现象呢？这个问题又该怎么解决？ 　　解决方法如下： 　　1、有可能Win8.1系统崩溃了，导致系统无法识别密钥，这个时候可以重装Win8.1系统。 　　2、联系品牌厂商找到自己OEM的型号，然后获取对于的OEM系统进行安装。 　　3、还有一种可能是密钥出了问题，打电话给微软的客服核对一些信息，让他们帮你解决，这种情况一般出现得比较少。 　　以上就是预装Win8.1系统突然提示密钥失效的解决方法了，当然你也可以使用激活工具激活Win8.1，这样也能解锁Win8.1上的功能。