故障提示：
电话占线。
故障原因：
计算机网卡地址冲突、ISP下存在用户攻击冒充网关、系统或设备端口故障
【解决方法】：
1 把网线进行两端对换重插线路
2 重启MODEM设备（ADSL宽带用户）；重启计算机
3 重建宽带连接
4 更改MAC地址后六位为任意十六进制数
5 重装网卡驱动，重装计算机系统
6 更换MODEM设备或更换网卡
7 设备端口故障，致电9600169宽带专家热线
如何更改MAC地址：
步骤一、右键单击“网上邻居”，左键单击“属性”，打开“网络连接”窗口
步骤二、右键单击“本地连接”，左键单击“属性”，打开“本地连接属性”窗口
