汽车维修保养业务流程图，汽车保养流程是什么-中国黑防联盟

1，汽车保养流程是什么

保养流程如下: 1、电话预约。 2、进站接待。 3、服务顾问咨询，并对固定项目（保养项目或常见维修项目）报价。 4、服务顾问开派工单，并交给车间，由车间主管派工。 5、维修诊技师断，把派工但交给仓库。仓库对配件报价，并把报价单交给服务顾问。服务顾问加上工时。 6、服务顾问拿完整的报价单向客户报价，客户同意（或不同意）追加项目，通知车间技师进行维修作业。 7、车辆在维车间修，维修完成做自检和互检 8、质量控制，车间主管或质检员做终检 9、终检完，没有问题的车辆交给洗车场洗车，车辆清洗干净后交车 10、3-修5天后电话回访，进行跟踪服务。

汽车保养流程是什么

2，一般4S店汽车维修保养那些内容流程是怎么样的

1、当顾客打电话预约时创建维修作业订单。顾客在陈述汽车故障或故障现象时，记录相关信息。 2、为每个计划的维修活动或操作创建一个独立的维修作业订单项，其中包括需要使用的汽车零配件、备件和维修工人工作安排的详细情况。 3、在安排预约之前确保所有必需的汽车零配件都有库存。 4、需要为每个维修作业订单项安排具有适当的装备的维修车间以及具备适当的条件的汽车维修设备。 5、计算估计的总成本，接着顾客认可该预约；或者维修方案终止，随即取消维修作业订单。 6、在预约之前，立即在选定的维修车间装配必需的汽车零配件、备件、汽车维修工具和汽车维修设备。 7、当顾客到达时，进行计划的活动以及在检查交通工具时显得有必要的任何其他活动。 8、记录所用的汽车零配件和备件的实际价值以及维修工工时费用。 9、在完成所有的维修时计算总费用。 10、创建发票并且将其交给顾客。

每5000KM换机油、机油格、每40000——45000KM换空气滤芯、空调滤芯、汽油滤芯40000——50000KM更换变速箱油、刹车油刹车片酌情更换！

洗车换机油常规地盘检测

一般4S店汽车维修保养那些内容流程是怎么样的

3，写出汽车维护作业的一般流程

1）驾驶室内部的检查与维护（1）坐椅周围。①离合器踏板　用力踏离合器踏板，踏板能否顺利地踏下、回位。②制动踏板　将制动踏板踩到底后，检查制动踏板与车厢地板之间的间隙是否符合要求。③驻车制动器操纵杆（或脚踏板）　驻车制动器操纵杆（或脚踏板）拉到底（踩到底）之后，检查在这种情况下它的活动范围，范围过大或过小都不正常。（2）发动机的运行状况。①检查发动机是否能够迅速启动，顺利运转，倾听怠速时是否有杂音。②预热发动机时，检查怠速时是否能持续运转。慢慢踏加速踏板，观察转速机的反应，是否产生熄火、爆震等现象，是否能够顺利运转。

1.汽车一级维护与保养的工艺流程随着现代汽车技术的发展，汽车维护与保养作业的技术含量和作业难度正在逐步提高。因此，一级维护必须由汽车维修企业的专业人员来完成，这对确保维护质量具有非常重要的意义。汽车一级维护与保养的工艺流程如图1-1所示。图1-1 汽车一级维护与保养的的工艺流程 2.汽车一级维护与保养的作业内容汽车一级维护与保养是指除了日常维护作业之外，以清洁、润滑和紧固为作业中心内容，并检查有关制动、操纵等安全部件，由维修人员负责执行的车辆维护作业，见表1-1。表1-1 汽车一级维护与保养的作业内容注：技术要求的“符合规定”是指符合实际使用中的有关规定。

写出汽车维护作业的一般流程

4，汽车维修保养的步骤具体一点

除了每5000公里的保养之外，平日一些看似不重要的细微保养也不能错过，该换机油的时候换机油，该换轮胎的时候换轮胎，不能有“将就着用”这种想法。某个部件一将就，就会加快其他部件的老化。　　定期给汽车打蜡，用吸尘器清理车厢内部，清除附在车身和轮胎上的脏东西，这不光是要面子的行为，而是延长汽车寿命的一个好方法。此外，给汽车一个能够挡风遮雨的车库。　　开车不要太过逞强，比如汽车过热，先给车子半个小时冷却。如果指示灯还是报警，那么最好叫人来把车拖走。每8万公里就更换自动变速器油，每10万公里就更换新的火花塞，每两年必须更换一次刹车油，蓄电池使用如果超过5年，那最好更换一个新的。　　在更换机油时请特别注意，技工在装上新的机油滤清器时，是否在滤清器的边缘橡胶涂上些许的机油？如此可避免旋紧时橡皮扭曲而导致密合度不佳，造成机油的渗漏。此外添加机油时，加到机油表尺刻度的八分是最理想的。　　气门间隙太大会有异音，太小则转速提升吃力，1000公里时务必进行调整，而且最好以“四次调法”来进行调整。调整应该在冷车时进行，虽然有些车种同时提供了冷车以及热车时的气门间隙值，但是因为热车的定义弹性及差异颇大，因此仍以冷车时调整为佳。　　车厂并不会对新车做精确的四轮定位（生产线上似乎没有定位仪器），因此做一次精确的定位绝对值得，不但可以确保操控性，更可避免轮胎及转向系统的异常损耗。另外在定位时也可同时对胎压及轮胎和底盘的固定螺丝的紧度进行检查，尤其是铝合金轮圈务必要做。

5，汽车售后服务工作祥细流程

首先4S店是销售,精品销售,信息反馈,售后服务于一体,而售后服务的主要任务是帮助用户解决车辆的实际使用问题或疑问.而售后服务会根据每个品牌的不同而形成其部门结构的不同,但同样的是都会有前台(接触客户的第一层)\车间(维修环镜)\客服\行政部等. 用户的车出现使用问题和疑问会到4S店去咨询或想得到解决,来到店后,我们的售后服务的前台服务顾问会第一时间走出接待室去接待您,而且会与您一起进行5项确认并录入单据形成维个记录和单据,和你做完初步诊断之后会安排你休息或离店,然后进行派工给车间,车间的调度会把您的车派到具体的每一组修理班组进行维修,车间会根据需要去备件库领出相关的配件,维修后会把问题反馈给前台服务顾问,服务顾问对问题进行检查是否属于保修项目,是的话会通知三包员给予保修,如不是前台服务顾问会向客户解释维修进度或得到客户的同意后进行加项维修,服务顾问要定期的把维修进度向客户说明,以免除客户焦急的等待,维修完成后,技工开始对已做工作进行自检,然后把车辆进行洗车,然后质检员进行路试或质检后实现内部交车,也就是把车交给前台服务顾问,这时服务顾问也应把维修费用结算单打出,服务顾问对车检查后可通知客户取车,并向客户解释已做的工作和下次保养维修的建议,便主动地陪同客户到财务进行结算,结算后送客户离店. 客户在维修保养后的3到5天内,客服部会对客户进行回访,对我们已做的工作进行考察和听取客户的意见,和了解客户的满意度从而形成CS满意度,以后我们整体就会按照这个CS的提高形成计划和措施进行不断成提高. 这时厂家会定期地对某间4S店的一个季度或者是一个月的客户入厂车进行抽样回访,也样本的成绩很有可能就是确定此4S店水平渠道.所以,一间好的4S店,无论你在怎样的情况下,我们必须要向你提供最好的服务.

6，4s店汽车保养详细流程流程

首先的提前打电话预约，到了4S店去维修与保养的那里会有你提前预约的信息，然后会有专门的保养师傅把车开到工位上给您保养，您只需耐心等待即可。

1、当顾客打电话预约时创建维修作业订单。顾客在陈述汽车故障或故障现象时，记录相关信息。 2、为每个计划的维修活动或操作创建一个独立的维修作业订单项，其中包括需要使用的汽车零配件、备件和维修工人工作安排的详细情况。3、在安排预约之前确保所有必需的汽车零配件都有库存。4、需要为每个维修作业订单项安排具有适当的装备的维修车间以及具备适当的条件的汽车维修设备。5、计算估计的总成本，接着顾客认可该预约；或者维修方案终止，随即取消维修作业订单。6、在预约之前，立即在选定的维修车间装配必需的汽车零配件、备件、汽车维修工具和汽车维修设备。7、当顾客到达时，进行计划的活动以及在检查交通工具时显得有必要的任何其他活动。8、记录所用的汽车零配件和备件的实际价值以及维修工工时费用。9、在完成所有的维修时计算总费用。10、创建发票并且将其交给顾客。希望这些能帮到你，

汽车美容装饰施工服务管理要求 10.1 所施工项目应标明所需的标准工时及工时费。 10.2 不得擅自对车辆进行可能危及到安全性能、动力性能、制动性能等方面的改装。 10.3 对于车辆打腊、封釉、镀膜、底盘装甲等改善汽车外观达到护理目的的施工服务，汽车音响、防盗系统、倒车雷达及其它汽车电子产品的安装服务，汽车内部装饰的改装、护理等相关服务，以改善汽车驾驶、提升车辆性能、空间、环境相关的服务，应与顾客签订相应的服务合同。注：相对于汽车清洗、产品简单安装等服务，应直接与客户解释清楚，可不用签订服务合同，但不得拒绝客户提出的签订合同的要求。 10.4 在施工前应详细向消费者解释所施工项目的各项功能、性能及可能出现的不良后果，在取得顾客的施工委托后方可进行施工服务。 10.5 不得在消费者的车辆上使用涉嫌假冒伪劣、假冒商标及其它涉嫌侵权产品。

1、当顾客打电话预约时创建维修作业订单。顾客在陈述汽车故障或故障现象时，记录相关信息。 2、为每个计划的维修活动或操作创建一个独立的维修作业订单项，其中包括需要使用的汽车零配件、备件和维修工人工作安排的详细情况。3、在安排预约之前确保所有必需的汽车零配件都有库存。4、需要为每个维修作业订单项安排具有适当的装备的维修车间以及具备适当的条件的汽车维修设备。5、计算估计的总成本，接着顾客认可该预约；或者维修方案终止，随即取消维修作业订单。6、在预约之前，立即在选定的维修车间装配必需的汽车零配件、备件、汽车维修工具和汽车维修设备。7、当顾客到达时，进行计划的活动以及在检查交通工具时显得有必要的任何其他活动。8、记录所用的汽车零配件和备件的实际价值以及维修工工时费用。9、在完成所有的维修时计算总费用。10、创建发票并且将其交给顾客。

7，汽车保养按什么步骤

汽车分一保，二保，三保.车辆一级保养检查项目一、更换机油、机油滤清器、汽油滤清器、空气滤清器。二、检查汽车冷却液液面位置是否符合规定。三、检查制动器及离合器液面位置。四、检查转向助力油罐的油面是否符合规定，检查系统各油管接口是否有渗油现象。五、检查电瓶液面及玻璃清洗剂罐的液面。六、检查发电机、空调、水泵及助力泵皮带的松紧与老化情况七、检查汽车前后车灯是否齐全（包括：大灯、视宽灯、转向灯、刹车灯、倒车灯及雾灯）。八、检查汽车轮胎气压及磨损情况，按规定力矩紧固轮胎螺丝、轮胎气压补充到该车型规定值之内，根据磨损情况进行轮胎换位。九、检查汽车尾气排放是否达标。车辆二级保养检查项目 1.发动机通过三清三滤作业后，应易启动、运转平稳、排气正常（指尾气达标）、水温、机油压力符合要求、转速平稳、无异响、各皮带张紧适度，无四漏（水、油、电、气）现象。 2.方向自由行程和前束符合要求,转向轻便、灵活、可靠，行驶时前轮无左右摆头和跑偏。 3.离合器自由行程符合要求，操作方便、分离彻底、结合平稳、可靠，无异响，液压系统无漏油。 4.变速箱、驱动桥、万向节（或半轴）传动装置等润滑良好，连接可靠，无异响和过热，不跳挡、换挡灵活、不漏油。 5.制动踏板自由行程和制动器间歇符合要求，行车、驻车制动良好，制动时无跑偏现象和制动时拖滞现象，惯性比例阀工作正常，不漏油。 6.轮胎压力正常（不同的车型规定的高低压标准不同）。 7.悬臂、减震固定可靠，功能正常，轮毂轴承温度在行驶后不高热。 8.发电机、起动机、灯光、仪表、信号灯、按钮、开关附属设备齐全、完整，能工作正常。 9.全车各润滑点加注润滑油。 10.全车冲洗清洁。车辆三级保养检查项目三级保养以总成解体清洗、检查、调整为中心。发动机保养作业：（1）解体发动机、清洗、检查各机件：气缸体、气缸盖应清洁，无积炭、油污、水垢；油道清洁畅通。（2）气缸盖每50MM长的平面不平度,应不超过0.05MM. （3）气门座不得低于缸盖平面0.5MM(以最高点为准). （4）气缸体缸径锥度、失圆度不得逾限。（5）研磨气门：接触面应光洁，密封良好，应不漏气。（6）视需要更换活塞环。（7）检查曲轴主轴承及连杆轴承间隙，间隙过大，可进行调整；（8）如果轴瓦损坏或轴颈磨损，应更换并重新研磨轴承及光磨轴颈。（9）清除积炭；可用刮刀、铲刀（或用竹制）、金属刷进行清除，也可用积炭清除剂清除。（10）更换缸盖衬垫。（11）测量气缸压力：检查发动机转速。底盘保养作业：（1）转向机构；转向灵活，横、直拉杆不弯曲，无裂纹，丝扣及键槽完好、转动灵活，不松旷，锁紧装置齐全，螺栓紧固。（2）拆检转向器：进行分解检查、清洁和更换损坏件。装合后应转动灵活，无卡滞现象，并需进行负荷试验。（3）拆检手、脚制动器，按二级保养要求执行。（4）检查各管接头、三通管丝扣应完好，结合紧密，不漏气。检查制动软管，不得与相邻部件发生摩擦、碰撞：软管不得损坏、漏气、鼓包、起层或沾有油污

汽车保养一般分为：日常维护、一级维护和二级维护。日常维护需要由驾驶员完成。一般：检查（1）油。够不够、有无泄漏（机油、汽油、自动变速器油）；（2）水。有无泄漏（冷却液、玻璃清洗液、冷媒、制动液等）；（3）刹车是否失灵；（4）螺栓是否松动等等。一级维护和二级维护由4s店工作人员来完成。

普通我们把本人能够入手作的保养称为「一级保养」，分别为三水保养、五胎保养与节能保养。许多人有个错误观念，以为汽车保养是保养厂的事，只需花钱叫他们照顾我的车就好了，不过，就算你是一位定期会去保养的车主，也要隔五千公里或是半年才会进保养厂，在这段空档中，还有许多根本的保养和检查需求去做　　三水保养 ①水箱水　　有人喜欢在水箱水之中添加防冻原液，防冻原液的主要目的是防冻、光滑及防腐蚀。它的原理是藉由参加防冻原液让水箱水变成混合的溶液，以到达降低凝固点的作用，不容易结冰；同时，它的沸点也相对地进步了，因而在夏天的时分运用，也能够减少水箱水的蒸发，加强冷却引擎的效果。此外，防冻原液具有防腐蚀的作用，可防止水箱腐蚀，同时也有光滑作用，光滑水泵的轴承。　　留意：　　当引擎和水箱过热时，取下水箱盖可能会使得蒸气及防冻液喷出，故此时切勿翻开水箱盖。 ②雨刷水　　最好添加一点挡风玻璃清洗剂，光用清水洗刷挡风玻璃效果并不太好。　　留意：　　运用浓缩清洁液时，依照厂商指示加水。　　勿将现成可用的清洗剂与水混合，水中的微小异物会阻塞此系统。水会结冰并损坏储液罐和此系统的其它零件。　　天气很冷时，清洁液仅加满即可，剩下的空间留作结冰时收缩用，以免储液槽受损。 ③电瓶水　　如何检查：　　固然部份电瓶为免保养电瓶，也就是不需求加水，夏季酷热地域，仍有局部电瓶需求加水，当电瓶水缺乏时，不需求加什么补品，光是蒸馏水就好了。电瓶水在夏天的时候也会蒸发得比拟快，因而每到夏天就要多多检查，以防电瓶水过少关于电瓶形成伤害，降低了电瓶的寿命。　　留意：　　靠近电瓶时，请勿运用火柴，以免产生爆炸，假如需求照明引擎室，也请运用手电筒。　　您的车若非运用免加水电瓶，则必需经常检查电瓶水能否足够，若不够须当心添加。五胎保养　　轮胎应每6000至8000公里检查能否有不正常磨损，检测胎压和检查前轮定位。　　轮胎的不当运用与保养，可能会形成风险：　　①超载，可能使轮胎过度摩擦而爆胎，所以请留意轮胎的最大负荷量。　　②胎压缺乏，磨损到胎唇，胎腹也容易迸裂。胎压过大，会形成轮胎中央的胎纹磨损。　　③陈旧轮胎可招致不测，胎纹可能因车轮行驶过久被磨平，应仅快换掉旧胎。　　④胎压　　驾驶侧车门后端有一张印有规范胎压志标，此为车胎冷却时的压力，即停车至少三小时或行驶不超越1.6km时。轮胎冷却时，所测胎压最为精确。　　如何检查胎压　　一个月至少检查一次胎压。必需运用质量良好的胎压计，仅用目视不能判别能否正常。　　若发觉车胎不正常磨损，或车子向一边跑偏，则应先做四轮定位，若在平滑路面，车子会振动，则车轮可能须再做动均衡。　　⑤备胎　　至于五个车胎，平常就要留意胎压，遇有胎压缺乏的情况就能够打一打气。为什么说是五个车胎呢？由于很多人都会疏忽到备胎的情况，也常常有人遇到车胎损坏之后想换备胎，才发现到备胎也是没气的。节能保养　　驾驶汽车节能高招　　步行、自行车、选择道路：　　车辆短间隔行驶，不只会排放大量废气，而且增加燃油耗费。假如车辆行驶间隔不超越10公里，能够选择步行或者自行车等其它代步工具。　　出门前先规划好线路,这样能够直接降低燃油耗费。如避开常:规的堵车道路，躲开红绿灯较多的路段，减少起步，停车的时机，使车辆顺畅地行驶。　　减少风阻：　　在高速公路以最高速度行驶时,发起机输出的50%以上的动力耗费在克制空气阻力上。　　减少车顶行李架上的载荷。车顶行李架上的承载物会增加车辆的风阻系数，由此将增加5％左右的燃油耗费。　　定期保养及检查：　　依照运用手册的请求，定期做保养，将会减少10－20％左右的燃油耗费。　　空气滤清器不畅通，会降低燃油的运用效率，将增加10％左右的燃油耗费。　　较低的轮胎压力会增加车辆的行驶阻力，增加5％左右的燃油耗费。　　良好的驾驶习气：　　尽可能防止急加速，急刹车。车辆充沛提速后,在高速档坚持速度，不宜过高。由于车辆行驶速度超越100km/h时，燃油耗费将加剧。　　30秒以上停车或等人时，假如关闭发起机，将更有效地减少燃油耗费。参考文章： http://www.szqczl.net/newsid2.asp?id=114