家电厨卫售后怎么做，怎么才能把家电售后管理做好-中国黑防联盟

1，怎么才能把家电售后管理做好

牢记顾客是上帝的服务宗旨；带领团队努力学习掌握专业技能；客户有求助时，快速有效的作出回应！

首先要懂得常规家电的运作，要带领好你的团队，一些服务的管理！将心比心！

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怎么才能把家电售后管理做好

2，家电维修怎么才能做厂家售后

看看你们当地市场还没有哪些品牌的售后站点。然后可以在网上搜下他们的联系方式。找相关运营部门洽谈一下是否需要在本地开售后服务。需要的话下一步就是你们的合作计划了。

你需要和当地的家电门市或家电经销商协商，有经销商和家电厂家协商来推荐你承接你当地的家电售后维修业务。

家电维修怎么才能做厂家售后

3，如何做好一位成功的家电售后服务经理

要做到以下几点:1.对部门服务人员进行家电售后服务业务培训. 2. 建立家电售后服务管理制度,要求员工自觉遵守. 3.要求员工遵守职业道德. 4. 与客户建立广泛的业务联系,做到有求必应,顾客至上. 5. 要求员工树立信誉第一的意识,在顾客中树立良好的形象.

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如何做好一位成功的家电售后服务经理

4，我会维修家电怎样做售后服务呢谢谢

你好！我是在美的售后服务点做维修工的。做售后服务不是你想象的简单，首先要拿到你想做的那个品牌在那地区的维修代理权，然后才可以进行那个品牌的维修售后服务！还要具备网络的支持，即要购买一些售后必备的软件，方便自己与厂家之间的沟通与派单！可以通过几个基本途径得到维修任务，一、通过厂家直接派工！二、通过用户自己送修三、通过电话接单！这是售后基本的接单途径！这是基本的售后服务的作法！希望对你有帮助！谢谢！

哦，我也是修家电的有时间交流一下

先联系厂家，如果厂家有意向在你的地区设立售后服务，在具体细谈。

那看你管理行不行了

5，家电售后人员该如何做下去

我最早做了很多年的家电维修，黑电白电都做过，也去过很多的维修售后，后来文凭下来后转行做金融，我给你点建议，绝对让你受用。1，你现在的利益不保障的原因，是你没有选择好一个优秀的售后维修厂家，经常干了好几个月，连钱都保证不了，那就不需要考虑其他，等开钱走人，我最早的时候在松下日立做，刚开始做的很简单，就是等离子、液晶的调试安装，技术含量非常小，挂架的看好客户的墙，坐架基本没啥难度，一台厂家挂架给140 坐架给80 现在可能给的少一些，那挂架也不会少于80元以上，只要你所在的地方是个稍微大一些的城市，安装活非常多，松下比日立给的钱稍微少一些。正常一台安装机器，到你手里是20元左右，五一、十一过年等等大节日，基本上活都推的很高，你基本干不过来，平时一天也会有一个以上，前提，本地只有一家代理，多家代理就不可能活这么好，这点你应该明白，回头自己打听打听。跟你说这么多的目的是因为日立也好，松下也好，国外的合资品牌，“不差钱”一个月打款，这样你所在的公司就不存在资金链断裂的情况，公司赚钱，可能不给你开钱？第二，不知道你是否是白电还是黑电，如果你要是会白电的话，夏天空调的安装是非常不错的，找一个大品牌的安装，偶尔还会有私活，就找好干的做，冲氟打压，换个水管之类，私活夏天一个月赚500以上是没问题的。第三，如果你要是黑电，那就不要想赚钱了，我干的时候，将近1年没开过钱，不是单位不好，是因为学徒的关系，摄像机，等离子的维修，关于等离子的维修很简单，就是换板就行，电视难度大一些，摄像机基本上返厂多一些。行业有发展，只是小牌维修店坏名声了。弃暗投明吧

6，怎样做好家电售后客户服务

技术要硬，态度要好，上门及时，定期回访。

简单的总结一下，、第一，让用户满意，家电售后都是以用户为中心的，用户就是上帝，用户满意这是前提，如果用户10个表扬1个投诉到工厂客服，结果你还是没做好，要做到让所有用户都满意，这个很难，呵呵，现实点说，只要不投诉就好，上帝们都满意了，售后不用活了，第二，让公司满意，不知道你是什么类型的客服，是厂家直设的，还是和厂家合作关系，我说的公司是厂家，是分公司，是办事处。他们满意了，你才能赚到钱。这个很关键，第三，让员工满意，员工和你混，目的就是为了赚钱，首先要让员工赚到钱，创造良好的工作环境，这样，员工才能为你卖命，才能为你赚钱。第四，让老板满意，不知道你是老板，还是职员，哈哈，如果你是职员的话，想让老板满意其实不难，要让老板，省心，放心，安心，在一个就是最关键的，必须能给老板创造效益。都做到，你赢了，说起来容易做起来难，个人观点，纯粹建议。呵呵，家电售后都是以用户为中心的，用户就是上帝，用户满意了，

我是做家电售后的接线员,我深有体会那就当遇到了问题,首先要站在客户的角度去想问题,并用你真诚的语态表示歉意,然后给客户一个答复,马上联系厂家.当客户在抱怨时我们最好不要插嘴,让客户发泄一下.我们耐心的听客户说,等客户说完了,我们才给相应的答复.本人工作不久,只是乱说说而已.大家有什么好的意见就说出来吧.让我学学啊!

7，如何做个小家电售后

先得有家电维修的基本经验，还得不耻下问去学习，我相信要积累到个人能够独立维修这么多品类的产品的话，需要几年的经验积累。前提，你也得有机电相关基础知识，理论上要学习啊。祝你成功！另外，一般小家电售后需要有门脸或者店铺的，方便用户送修。你还得找地方，装修、印名片，做灯箱等等的，吼吼！

随着信息化的提高，网上资料的普及，顾客文化程度的提高，很多用户已经开始自行维修，实在找不到故障点，顾客会找维修员、售后维修前去维修，然后问出故障点，找个理由不修了，打发走维修员，然后找卖家订购配件。不少维修员的智商已经远远跟不上时代，被顾客利用了，都不知道，技术是维修员的唯一优势，一旦被其理由，那将毫无价值可言，最后结果只是报价越来越低，直到店铺倒闭。作为一个维修员，技术不再是唯一优势，收费和与顾客博弈成了是否赚钱的一个标准，有的为了防止顾客自己维修，还需要跟电器做一些改动，增加其自修难度，当然这是在顾客同意维修的情况下可以做个预防，如果顾客不修，则不宜动手脚，但是故障点一定不要告知，顾客要想知道哪里坏，只能是修好的情况下才告知，对于零件的标准名称以及工作原理等技术性内容，不必与顾客多说什么，作为一个维修员仅仅提供电器修好的业务而已，其它说多了，对行业利益都没有好处可言。对于售后，有顾客投诉可能会被罚款，而且月结，很多条约规定，要看自己能否接受，厂家维修费也很低，自己没有多少话语权。

首先看品牌做售后要求你自己必须有人财力不然你干不了的

那要看你是要做个人维修点，还是加入品牌售后了。个人维修点，你会修理租个门市既可，不过就是生意不会很好。加盟品牌售后，品牌会有一个加盟标准，一本门槛较高，不过生意不用愁，可以一起加盟多家品牌、

我现在做格力售后，不错的。格力在每个省都有一家格力总代理。你在河南，总代理应该在郑州。想找到他们很容易啊，去格力专卖店要个电话就行了。还有做小家电不如做空调。支持你！