Win10的补丁KB3116869是一个累积更新，有些用户在安装这个补丁时无法完成更新，而且电脑还出现了黑屏的现象，只有把这个补丁撤销掉才能正常重启。那么KB3116869能不能跳过安装呢？下面就来给大家介绍一下KB3116869补丁安装失败的解决方法。 　　具体步骤如下： 　　1.同时按下Windows键和R键，打开运行，输入services.msc。 　　2.找到WindowsUpdate服务项，右键选择禁用。 　　3.打开C：\windows\SoftwareDistribution\datastore，删除datastore文件夹下的所有文件。 　　4.按照1和2的步骤开启WindowsUpdate服务，重新检查更新。 　　通过上面的方法清理更新的临时文件后，再重新下载安装KB3116869补丁，就能解决Win10安装KB3116869补丁失败的问题了。