图1
故障原因：
1、宽带连接属性里面，网络标签下的“Internet 协议版本 4 （TCP/IPv4）”没有选择。
2、宽带连接属性里面设置了IP地址。
3、计算机系统程序故障引起。
解决方法：
第一个原因解决的方法：
宽带连接属性里面，选中网络标签下的“Internet 协议版本 4 （TCP/IPv4）”即可。
第二个原因解决的方法：
1、右键单击“网络”，左键单击“属性”，打开“网络和共享中心”。（图2）
图2
